YouTube - Definir um trecho do vídeo para reproduzir
Vamos usar um vídeo tutorial do ATLA Ensino nesse exemplo.
Olhando para a seguinte URL, temos o DNS padrão do YouTube, que é: https://www.youtube.com. Em seguida, temos a consulta watch?v= e, por fim, o identificador do vídeo em si: mShyJ9Rvq9M. Juntando tudo isso, temos: https://www.youtube.com/watch?v=mShyJ9Rvq9M
- Para definir um intervalo do vídeo, substitua (na URL) watch?v= por embed/ e, no final, insira ?start=&end=. Insira o tempo em segundo para o início do trecho após start= e o mesmo para o final do trecho após end=. Obtendo: https://www.youtube.com/embed/mShyJ9Rvq9M?start=55&end=59.
- No Freshdesk, clique no ícone de inserção de código HTML.

- Insira o código abaixo:
- Substitua mShyJ9Rvq9M pelo código identificador do vídeo que você deseja inserir.
- No trecho de código "?start=55&end=59" o número 55 pelo segundo inicial do trecho e 59 pelo segundo final.
Você pode ver o resultado no vídeo abaixo.